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“以用户为中心”是始终贯彻的经营理念，提升用户体验度是所有工作的第一出发点和追求目标。不断丰富服务模式，通过多种渠道为用户提供个性化、定制化的保险产品，形成了涵盖人寿险、降险、意外伤害险和年金保险等多种类型的产品体系；恪守“服务他人精进自己”的服务理念，在行业内率先推出“非常6 1”快速理赔服务；积极运用大数据、云计算、移动互联网等新技术，与用户高频互动，让用户与公司共同成长。年，设立全资子公司——民生通惠资产管理有限公司，强化资产管理水平，采取专业化运作模式创造行业领先的投资业绩，确保用户资产的保值增值。20年，公司管理资产突破亿人民币，实现了资产管理规模的大幅度提高。为满足不同体个性化、差异化的降、养老保障需求，20年成立了通惠康养游股份公司。力求在养老保健、休闲旅游、地产投资等诸多领域为用户提供一揽子解决方案，全面提升用户的生活品质。
